上海汽车-荣威RX5 主驾驶皮质座椅无故开裂

上汽集团 荣威RX5

发表于:2019-07-15 分享:

我也要投诉

车辆购买接近三年,行驶21800公里,发现主驾驶座椅皮质座椅开裂,有裂痕,去4S店检查,被告知属于正常现象,原因是因为座椅是顾客经常坐导致的裂纹。

多次拨打厂家电话,厂家客服回复,自己店内技师属于厂家培训的,一切根据经销商技师检查反馈为主,不予解决和质量索赔。已经投诉两次以上。

厂家回复全是已致电联系,先未收到厂家联系,为题依旧没有解决,恶意刷完成率,不认可,将会继续投诉等待解决

投诉编号 QT282197 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威RX5
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 30T 两驱互联网智享版
投诉时间 2019-07-15 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 安徽省 - 亳州市 4S店名称 亳州市
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 维修
购车时间 2016-09-26
投诉问题

车身及电气座椅

承诺不履行

态度不好

技术不过关

企业最终结果2019-08-02 14:18

上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并解释保修政策

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投诉流程状态

  • 专员审核

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  • 企业回复

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  • 完成/再投诉

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  • 车主反馈 07月20日 16:45

    厂家不予处理,拒绝解决问题

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    0分, 一般

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