投诉苏州东昌新园上汽大众!第一、本人于2018年9月在苏州东昌新园4s店购买上汽大众汽车一辆,当时销售答应赠送800元保养卡,将近一年还没办理好,每次微信电话都是敷衍,微信几小时不回,电话还挂,一会卡没办好,一会卡办好了钱没充进去。 第二、当时签合同时是空白的给我签的,说到时会给我,将近一年也没给我签字正式合同。 第三、当时有赠送一年质保,但不出具任何凭证。 第四、购车发票,交税凭证,保险单都没给我。
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大众-辉昂 苏州东昌新园上汽大众承诺不履行,合同、发票等拖延近一年不给
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT281929(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-05 19:10:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州东昌新园上汽大众 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2018-09-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-07-15 16:35
最终结果
大众回复:经了解,我司维修站已帮客户处理好,我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8260宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
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