车不是在泰州海洋4S店购买的，车是从苏州过户到泰州的。40多天前电吸门突然就失灵了，当天就去了泰州海洋4S店维修，4S店检查后说需要订货。然后就没有消息了，期间和4S店的售后人员联系了多次，都说是众泰厂家没有货，只能等待。12天前我联系了众泰厂家的4009009900的售后，客服了解了情况后让我耐心等待会很快的给我处理。这一等就是12天，这期间我基本1-2天就给厂家售后打一次电话，每次都是耐心等待，在处理中，加急处理中。12天厂家连一个门都解决不了吗？支持国产就是这样的后果？以后买车怎么能相信国产车的诚信？
-2分
众泰-众泰Z700 电吸门失灵，等配件40多天了
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT281887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-04 09:07:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰州海洋 |
| 里程数(KM) | 50500 |
| 购车时间 | 2017-01-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-07-04 11:25
最终结果
众泰汽车回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-16
没有解决，还是让我无限期等待。众泰400客服只有一句话，耐心等待。4S店等了1个月，联系客服又等了快一个月了。只有等待，跟催配件，没有一个电话和我沟通反馈的。
多次投诉列表
累计针对众泰汽车-众泰Z700-2016款 1.8T DCT尊贵型投诉共计3次
众泰汽车数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果5次
发表最终结果200次
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