众泰-众泰Z700 电吸门失灵,等配件40多天了

众泰汽车 众泰Z700

发表于:2019-07-04 分享:

我也要投诉

车不是在泰州海洋4S店购买的,车是从苏州过户到泰州的。40多天前电吸门突然就失灵了,当天就去了泰州海洋4S店维修,4S店检查后说需要订货。然后就没有消息了,期间和4S店的售后人员联系了多次,都说是众泰厂家没有货,只能等待。12天前我联系了众泰厂家的4009009900的售后,客服了解了情况后让我耐心等待会很快的给我处理。这一等就是12天,这期间我基本1-2天就给厂家售后打一次电话,每次都是耐心等待,在处理中,加急处理中。12天厂家连一个门都解决不了吗?支持国产就是这样的后果?以后买车怎么能相信国产车的诚信?

投诉编号 QT281887 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 众泰汽车 - 众泰Z700
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.8T DCT尊贵型
投诉时间 2019-07-04 所属类型 中大型车
投诉地区 江苏省 - 泰州市 4S店名称 泰州海洋
车辆状态 二保 4S店电话 (0523)86665222
里程数 50500 诉求 维修
购车时间 2017-01-06
投诉问题

车身及电气门窗故障

配件等待

企业最终结果

众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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  • 车主反馈 07月16日 11:50

    没有解决,还是让我无限期等待。众泰400客服只有一句话,耐心等待。4S店等了1个月,联系客服又等了快一个月了。只有等待,跟催配件,没有一个电话和我沟通反馈的。

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