宝马-宝马5系 发动机异响漏油,门把手塑料老化

华晨宝马 宝马5系

发表于:2019-07-02 分享:

我也要投诉

发动机异响在2万公里就出现,4S店告知是通病不影响使用,6万公里左右出现车内门把手塑料老化,8万公里发动机渗油,质量问题希望得到解决,并且召回所有此类质量问题车辆。

投诉编号 QT281834 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 岑女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 523Li 豪华型
投诉时间 2019-07-02 所属类型 中大型车
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 慈溪宝恒
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 130000 诉求 维修 -召回
购车时间 2012-07-13
投诉问题

发动机异响

发动机渗漏

车身及电气其它配件

企业最终结果2019-07-04 14:32

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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投诉流程状态

  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

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  • 车主反馈 07月06日 16:39

    7月6日收到慈溪宝恒的回复,可以考虑折扣维修费用,但是优惠折扣没有说明,表示不能召回维修。对此回复,我对华晨宝马的处理方式比较失望。

  • 车主打分

    -1分, 不满意

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