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-1分
比亚迪-秦 轮胎不足一年磨损异常
| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT281306(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-10 19:08:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江国旺比亚迪 |
| 里程数(KM) | 12400 |
| 购车时间 | 2018-08-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-06-14 10:48
撤销成功:2019-06-24 10:48
2019-06-11 11:38
最终结果
比亚迪回复：经查询，车辆轮胎已超出质保期限，无法满足用户的诉求。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2019-06-12
4S店帮忙联系了轮胎厂家，轮胎厂家反馈是行驶压到异物，以及经常急启急停急转弯导致的正常磨损，不属于质量问题。
压到异物有可能，这个无法完全避免，况且市区正常行驶，每天成千上万辆，莫非都是1万多公里轮胎就出问题？急启急停急转弯这个无法认同。
精力有限，不再纠结，自认倒霉。
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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