东风悦达起亚-KX CROSS 配件等待时间过长

东风悦达起亚 KX CROSS

发表于:2019-06-08 分享:

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我于2019年5月24日倒车出现剐蹭,5月25日与保险公司将车开至4S店进行定损维修。当时4s店说修理时间为一个星期到15天。如今15天过去,4s店一次都没有主动联系过,打售后电话问什么时候进行维修,售后态度及其恶略,针对我提出的维修时间不给回复,说是没有配件。全国缺货。现在厂家要生产。并不能给出等待时间。我认为,像后尾灯这样得易损件,应该都有备货,而且就算是厂家发货也不能等待15天之后还是遥遥无期,严重影响我的生活,且售后态度及其恶劣!投诉无门。

投诉编号 QT281258 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风悦达起亚 - KX CROSS
投诉人 徐女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.6L 自动灵动天窗版
投诉时间 2019-06-08 所属类型 小型车
投诉地区 新疆 - 克拉玛依市 4S店名称 起亚
车辆状态 首保 4S店电话 09906919111
里程数 1700 诉求 维修
购车时间 2019-04-26
投诉问题

配件等待

企业最终结果2019-06-11 09:46

东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。

网站上传结果

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