大众-帕萨特 漆面无故脱落,有裂痕

上汽大众 帕萨特

发表于:2019-06-05 分享:

我也要投诉

中网漆面无故脱落,有裂痕,为什么售后不给质保?!

投诉编号 QT281184 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 帕萨特
投诉人 黄女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 330TSI DSG御尊版
投诉时间 2019-06-05 所属类型 中型车
投诉地区 河北省 - 沧州市 4S店名称 沧州兴华
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 30000 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2016-06-18
投诉问题

车身及电气锈蚀和裂纹

车身及电气车漆

企业最终结果2019-06-19 16:11

上汽大众回复:经了解,前中网由于外力造成,需要自费更换。经过技术总监鉴定,不予索赔,已向客户做了解释说明。客户想要免费更换。建议索赔对于金额不大的配件,客户向厂家申请优惠维修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

发表评论

最新评论