五月十号车子控制器坏了,当地维修站说厂家没配件,期间各种投诉,终于在六月三日把车修好了,但这二十五天的交通补助费却没有谈妥,维修负责人说只给1000块,也就是一天40元,我没同意,因为我知道其他车主都是100元标准,所以继续打厂家400电话投诉,却迟迟得不到回应。
1分
众泰-云100 因厂家无配件导致修车25天,要求交通补助费
| 投诉人 | 付女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT281152(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-04 12:07:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊众泰新能源 |
| 里程数(KM) | 48785 |
| 购车时间 | 2015-09-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-27 11:26
最终结果
众泰汽车回复:该客户车辆已经维修完毕,并按当地租车市价标准给予交通费补偿。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-06-29
我们协商好了赔偿问题,请尽快给撤诉,撤诉完成我的问题就解决啦,就差你们这一步啦
车主
2019-06-29
怎么撤诉啊,厂家不给你们回复,怎么连撤诉都撤不了,现在已经协商解决啦,你不撤诉厂家不给解决
车主
2019-06-27
已协商解决,需要撤销投诉
众泰汽车数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果5次
发表最终结果200次
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