长城汽车-哈弗H8 因质量问题长时间维修索赔交通补助,厂家改口非质量问题

哈弗 哈弗H8

发表于:2019-05-27 23:11:33.0 浏览:59 分享:

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4月15日早晨车辆突然启动不了,4S店将车辆拖回去维修,直到4月27日傍晚才修好,共计13天。期间4S店跟厂家沟通确定是由于天窗水管扁口堵塞造成驾驶室下方泡水,将AFS控制器等部件泡坏造成车辆启动不了,属于设计缺陷,厂家认可质量问题并给4S店发来配件。提车时我们跟4S协商赔偿问题(因质量问题车辆大拆,期间还产生一些不愉快事情),4S店同意赠送一次保养,清洗发动机,送免费救援服务,同时按国家三包法向厂家提出交通补助赔偿,一切谈的很好。

 但过了几天4S店告知厂家又不认质量问题了,拒绝给他们索赔配件,我多次联系厂家客服,最终告之不属于质量问题不予补偿交通补助。作为国内知名汽车厂商,出尔发尔,当时已确认是质量问题并给4S发来配件,过后却不认账,这不是质量难道是我的问题?明明是自身设计缺陷却推卸责任,欺凌消费者,请国家相关部门领导给我们消费者主持公道,谢谢。

投诉编号 QT280997 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H8
投诉人 史先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0T 两驱豪华型
投诉时间 2019-05-27 23:11:33.0 所属类型 中大型SUV
投诉地区 山东省 - 烟台市 4S店名称 龙口裕祥哈弗4s店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 38000 诉求 -赔偿
购车时间 2015-06-17 00:00:00.0
投诉问题

零部件及配套 其他配件

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企业最终结果2019-05-31 14:41:52.0

长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。

网站上传结果

  • 车主反馈 2019-05-30 16:37:29.0

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