投诉人 | 戴先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT280669(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-16 17:11:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆卓庆彬涛汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 49600 |
购车时间 | 2015-08-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
按照长城工厂2015年销售政策,在2015年12月底前购买H8系列车型,可享受超长延保增值服务。但车辆发生故障后,维修4S店确告知无法在系统里面查询到相关延保信息。
致使现有故障车辆无法三包维修。工厂与销售公司之间相互推诿、拖延。工厂更是每次电话沟通结果不一,致使故障车辆在4S店长期停放,严重影响工作及日常用车出行。