长城汽车-哈弗H8 汽车延保增值服务不履行

哈弗 哈弗H8

发表于:2019-05-16 浏览:62 分享:

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按照长城工厂2015年销售政策,在2015年12月底前购买H8系列车型,可享受超长延保增值服务。但车辆发生故障后,维修4S店确告知无法在系统里面查询到相关延保信息。

致使现有故障车辆无法三包维修。工厂与销售公司之间相互推诿、拖延。工厂更是每次电话沟通结果不一,致使故障车辆在4S店长期停放,严重影响工作及日常用车出行。

投诉编号 QT280669 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H8
投诉人 戴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0T 两驱豪华型
投诉时间 2019-05-16 所属类型 中大型SUV
投诉地区 重庆市 4S店名称 重庆卓庆彬涛汽车销售服务有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话 023****88999
里程数 49600 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2015-08-15
投诉问题

零部件及配套 其他配件

承诺不履行

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    1分

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2019-05-17 14:02

长城汽车回复:已通知服务商联系客户处理

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