按照长城工厂2015年销售政策，在2015年12月底前购买H8系列车型，可享受超长延保增值服务。但车辆发生故障后，维修4S店确告知无法在系统里面查询到相关延保信息。
致使现有故障车辆无法三包维修。工厂与销售公司之间相互推诿、拖延。工厂更是每次电话沟通结果不一，致使故障车辆在4S店长期停放，严重影响工作及日常用车出行。
1分
长城汽车-哈弗H8 汽车延保增值服务不履行
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT280669(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-16 17:11:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆卓庆彬涛汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 49600 |
| 购车时间 | 2015-08-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-05-17 14:02
最终结果
长城汽车回复：已通知服务商联系客户处理
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2860宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果69次
发表最终结果3925次
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