投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 昌河 |
投诉编号 | QT280526(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-10 14:25:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司 |
里程数(KM) | 8500 |
购车时间 | 2018-05-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2018年5月8日在贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司,购买了北汽昌河Q7(2018款1.5TCVT精英型),正常使用汽车,到2019年4月8日出现中控屏死机(系统启动停留在车标就不动,进入不了系统),导致空调、导航、音乐系统使用不了。经联系到黔东南鼎胜鑫北汽威旺4S店进行检查,确认需要更换中控屏(已经打报告向厂家申请免费中控屏配件),可是一直没有更换(厂家说没有中控屏配件),用车非常不方便。现在已经有一个多月了,本人已经给4008879988厂家客服电话联系多次,得到的答复仍然是没有配件;仍然没有彻底解决问题,所以根据汽车三包法,本人要求厂家及时的给我更换中控屏配件或者是维修让可以使用。