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上汽大众回复：经了解，经销商反馈：客户来店检查需要维修：机电控制单元；车辆过保无法索赔，给客户报价，客户不认可，认为费用昂贵，已跟客户协商沟通，如维修，店里帮其申请折扣或客户外修。客户还是对车辆行驶9万公里出现该故障不认可，已上传客户和服务顾问微信沟通记录。客户车辆目前停在本店车间。客户车辆过保，我司维修站可为其申请优惠维修，用户不认同，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。