去年9月提车，到今年4月半年左右时间，车体发现多处生锈，最主要的是在悬挂那也发现生锈，照此发展，用不上三年，车体将会整体烂掉，严重影响安全。此前也多次与厂家沟通，但是迟迟未得到答复，态度上来说是一直在拖，根本没有想要解决。
-2分
奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重！
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT280218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-29 10:29:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通化中通捷途 |
| 里程数(KM) | 16300 |
| 购车时间 | 2018-09-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重！
去年9月提车，到今年4月半年左右时间，车体发现多处生锈，最主要的是在悬挂那也发现生锈，照此发展，用不上三年，车体将会整体烂掉，严重影响安全。此前也多次与厂家沟通，但是迟迟未得到答复，态度上来说是一直在拖，根本没有想要解决。
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：据我司通化中通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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车主相关投诉
2019-04-30 07:45
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司4S店反馈：已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-05-13
欺骗！根本就没有人联系我，多次通过微信平台与厂家沟通，也是一直说等，让我等，可是等了多久也没有人出来，与我沟通，这上面厂家就是说与我沟通，我想问问厂家，你们和谁沟通的？现在厂家的做法太过份了。一点诚意没有
多次投诉列表
累计针对捷途-X70-2018款 1.5T 手动悦行版投诉共计3次
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
捷途数据统计:
投诉量468宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果299次
发表最终结果431次
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