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上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
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发表投诉
-2分
奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
捷途
X70
2019-04-29
5.8万
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返回主投诉:
【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】
投诉人
王
先生
投诉品牌
捷途
投诉编号
QT280218
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X70
2018款 1.5T 手动悦行版
投诉时间
2019-04-29 10:29:07
投诉地区
吉林
通化
4S店名称
通化中通捷途
里程数(KM)
16300
购车时间
2018-09-02
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
去年9月提车,到今年4月半年左右时间,车体发现多处生锈,最主要的是在悬挂那也发现生锈,照此发展,用不上三年,车体将会整体烂掉,严重影响安全。此前也多次与厂家沟通,但是迟迟未得到答复,态度上来说是一直在拖,根本没有想要解决。
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:据我司通化中通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
去年9月提车,到今年4月半年左右时间,车体发现多处生锈,最主要的是在悬挂那也发现生锈,照此发展,用不上三年,车体将会整体烂掉,严重影响安全。此前也多次与厂家沟通,但是迟迟未得到答复,态度上来说是一直在拖,根本没有想要解决。
返回主投诉:
【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT280601
奇瑞汽车-捷途X70 车体多处出现生锈现象
2019-05-13 11:11
QT280124
奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
2019-04-25 11:58
QT262093
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2018-01-02 09:22
没有更多了
2019-04-30 07:45
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-05-13
欺骗!根本就没有人联系我,多次通过微信平台与厂家沟通,也是一直说等,让我等,可是等了多久也没有人出来,与我沟通,这上面厂家就是说与我沟通,我想问问厂家,你们和谁沟通的?现在厂家的做法太过份了。一点诚意没有
多次投诉列表
累计针对捷途-X70-2018款 1.5T 手动悦行版投诉共计3次
QT280124
奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
2019-04-25
QT280218
奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
2019-04-29
QT280601
奇瑞汽车-捷途X70 车体多处出现生锈现象
2019-05-13
涉及【
捷途汽车-车体多处出现生锈的现象
】的集体
进入集体投诉(20宗)
涉及品牌:
捷途
涉及车系:
X70、
X70 Coupe、
X70 PLUS、
X90 PLUS
说明:
车身及多处出现生锈的现象,严重影响行车安全
捷途数据统计:
投诉量
303
宗
完成率为
98%
回复率
93%
满意度为
35%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
281
次
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