长安汽车-长安CS75 三包期内,厂家自身原因车联网2G网络断网,厂家要求客户自费升级

长安汽车 长安CS75

发表于:2019-04-24 分享:

我也要投诉

由于非用户原因导致车联网功能不能使用,厂家客服在没有官方正式发文解决方案和实行办法的情况下,就要求车主有偿进行升级更换通讯模块。

1、不要谈什么联通2345G,我只知道这个车联网功能现在不能用了,你厂家要解决。

2、车联网功能含在车价里,是我花钱买的,属于基本功能。同一功能不能花两次钱买。

3、购车合同,车辆配置,厂家宣传没有注明仅支持联通2G,厂家事前无任何告知,车主买车前完全不知情,现在你说不能用了,是否涉嫌欺诈?

4、什么叫所谓的升级?首先维持原有基本功能就不叫升级,理所当然不应收费。

投诉编号 QT280109 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安汽车 - 长安CS75
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 尚酷版 1.8T 自动四驱尊贵型
投诉时间 2019-04-24 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 湖南省 - 长沙市 4S店名称 润锦旗舰店
车辆状态 二保 4S店电话 4008305273
里程数 诉求 -其它
购车时间 2017-07-13
投诉问题

车身及电气其它配件

企业最终结果

长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.

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最新评论

用户头像 李 ** 1楼

长安车就是他妈垃圾。。我的车停二三天就打不燃,他们竟然说是正常的。艹。

2019-04-28 08:39:12 我要回复