上汽通用-赛欧 缴纳二年保险费,享受5年10次保险不履行

上汽通用雪佛兰 赛欧

发表于:2019-04-24 分享:

我也要投诉

17年4月汽车销售合同标明5年10次免费保养(当时购二年保险,价格为正常保险金额的近二倍),当时销售人员极力推荐,本人认为后续也需保养,所以就选择了,18年4月业乔保险专员电话告诉我强制险到期,报价超高,我说那我可以自行购买吗?

销售人员说可以,所以我在其他保险公司自行购买了该险,于是18年8月业乔汇通通知我补签份服务合同,当时销售人员未详细说明,只说都是基本条款,此合同只是为了后续车辆保养使用,因本人工作时间外出当时没细看就签了二份(内容相同的打印合同),18年10月保养时,工作人员的确让提供该合同。

因签完始终未提供给我,当时我在维修店拨打96767客服电话,联系销售人员微信提供的图片,19年4月18日第四次保养时说目前保险未在贵处缴纳,免费券无法使用,才发现补签的服务合同中显示每年保险均需在贵处缴纳,保险到期前并未接到业乔汇通通知,本人也不知道后续还需在业乔购买保险,如果购车时业乔讲清楚,我想我也不会去选择这10次保养。

本人己经在其他保险公司续保,4月18日无法保养时通过业乔客服96767进行投诉多次无果,便开车离开,晚上通过雪佛兰俱乐部告知车辆保养完成,次日收到业乔汇通短信评价保养服务信息,该行为严重侵犯我的利益。5年保险在业乔购买我也认同,但高于同业报价我认为是霸王条款,我无法认同。

上海雪佛兰公司回复,目前也有其他品牌进行相同投诉,5年保养为经销商活动,他们没有办法管制,难道可以任由经销商欺骗消费者?

投诉编号 QT280102 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用雪佛兰 - 赛欧
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 赛欧3 1.5L 手动理想天窗版
投诉时间 2019-04-24 所属类型 小型车
投诉地区 辽宁省 - 沈阳市 4S店名称 业乔汇通雪佛兰
车辆状态 二保 4S店电话 4008685416
里程数 4900 诉求 -赔偿 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2017-04-17
投诉问题

承诺不履行

企业最终结果2019-09-01 01:08

上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

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