上汽通用-赛欧 保修期内变速箱漏油

上汽通用雪佛兰 赛欧

发表于:2019-04-11 分享:

我也要投诉

3月份发现变速箱漏油,去当地4S店进行保修,检查后说是油封问题,需要更换,但说我只在其店保养过二次(2017年),后面的就没有记录,由于我不在其店保养,要我提供在其他店换机油的发票,或者在其店交钱保养一次,才能进行保修,但我在外保养过三次,前二次都是2017年和2018年,时间那么久,已经没有可能开具发票了。

而最后一次是2019年3月换的机油,而且机油是保险公司送的,那也是没有发票的,但我有每次保养时对方给出的换油单据,但4s店就是认这单据。打电话厂家售后,售后给出的答复是只能听4s的要求,他们无权处理,我不认同其售后说法,与其继续商讨,售后还是坚持由4s说了算。

后来竟然说我浪费他二十多分钟的时间,那是为客户解决问题的态度吗?如果我能与4s店自行协调好,我还要打电话给你厂家售后吗?

一句我们无权处理就了事,那要设置售后投诉电话来什么用,是应付国家质检和消费者吗?是否拖到我保修期到了,那问题就自然解决了(因为不保修了)吗?

投诉编号 QT279620 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用雪佛兰 - 赛欧
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 赛欧3 1.3L AMT理想版
投诉时间 2019-04-11 所属类型 小型车
投诉地区 广东省 - 佛山市 4S店名称 佛山市顺协汽车销售服务有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 36800 诉求 维修
购车时间 2016-12-22
投诉问题

变速箱渗油

企业临时结果

上汽通用回复:已联系客户

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