-2分
比亚迪-秦 尾灯无故开裂
| 投诉人 | 葛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT279482(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-08 14:08:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳福田比亚迪直营店 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2018-07-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自从2018年7月提车以来，发现车辆尾灯开裂是在过年回家自己洗车发现的，中尾灯中间位置有一道裂缝，由外往内裂开，其他部分正常，在这之后，中尾灯其它部位持续开裂，主要是内裂，还有一处靠近右内侧尾灯已经裂开，到2019年3月底，也发现右内侧尾灯内部开裂，3/28到比亚迪平湖直营店进行检测，4S维修人员并不能举证中尾灯是由外力造成开裂的，目前厂家给的回复是：只可以对右内侧尾灯进行索赔，中尾灯不予索赔。
对这样的结果非常不满意，如果中尾灯是人为造成的，应该会有外伤痕迹，但比亚迪的检测人员并不能给出证据，我要求比亚迪负起一个大企业该有的担当
车主相关投诉
2019-04-08 17:43
最终结果
比亚迪回复：经核实，用户车辆尾灯开裂非产品原因导致，故无法满足用户诉求。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-04-09
对企业给出的结果非常不满意，对4S的鉴定能力持严重怀疑态度
多次投诉列表
累计针对比亚迪-秦-2017款 1.5T 尊贵型投诉共计3次
比亚迪数据统计:
投诉量6826宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4104次
发表最终结果7728次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!