比亚迪-秦 尾灯无故开裂

比亚迪

发表于:2019-04-08 分享:

我也要投诉

自从2018年7月提车以来,发现车辆尾灯开裂是在过年回家自己洗车发现的,中尾灯中间位置有一道裂缝,由外往内裂开,其他部分正常,在这之后,中尾灯其它部位持续开裂,主要是内裂,还有一处靠近右内侧尾灯已经裂开,到2019年3月底,也发现右内侧尾灯内部开裂,3/28到比亚迪平湖直营店进行检测,4S维修人员并不能举证中尾灯是由外力造成开裂的,目前厂家给的回复是:只可以对右内侧尾灯进行索赔,中尾灯不予索赔。 对这样的结果非常不满意,如果中尾灯是人为造成的,应该会有外伤痕迹,但比亚迪的检测人员并不能给出证据,我要求比亚迪负起一个大企业该有的担当

投诉编号 QT279482 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 -
投诉人 葛先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5T 尊贵型
投诉时间 2019-04-08 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳福田比亚迪直营店
车辆状态 二保 4S店电话 4008682462
里程数 11000 诉求 维修
购车时间 2018-07-11
投诉问题

车身及电气灯光

企业最终结果

比亚迪回复:经核实,用户车辆尾灯开裂非产品原因导致,故无法满足用户诉求。

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  • 车主反馈 04月09日 08:26

    对企业给出的结果非常不满意,对4S的鉴定能力持严重怀疑态度

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