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(李先生)
比亚迪元EV车辆发生事故但气囊未弹出,4S店始终无人解决
(陈先生)
奇瑞汽车风云2三厢车身侧边裙生锈,严重影响行车安全
(刘先生)
长安福特-锐界发动机漏防冻液
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(刘先生)
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上汽大众-帕萨特车联网功能无法使用
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比亚迪-宋Pro DM-i厂家和4S店冷处理客户投诉
(胡先生)
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(陈先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
比亚迪-秦 尾灯无故开裂
比亚迪
秦
2019-04-08
5.1万
0
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投诉人
葛
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT279482
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
秦
2017款 1.5T 尊贵型
投诉时间
2019-04-08 14:08:51
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳福田比亚迪直营店
里程数(KM)
11000
购车时间
2018-07-11
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
自从2018年7月提车以来,发现车辆尾灯开裂是在过年回家自己洗车发现的,中尾灯中间位置有一道裂缝,由外往内裂开,其他部分正常,在这之后,中尾灯其它部位持续开裂,主要是内裂,还有一处靠近右内侧尾灯已经裂开,到2019年3月底,也发现右内侧尾灯内部开裂,3/28到比亚迪平湖直营店进行检测,4S维修人员并不能举证中尾灯是由外力造成开裂的,目前厂家给的回复是:只可以对右内侧尾灯进行索赔,中尾灯不予索赔。 对这样的结果非常不满意,如果中尾灯是人为造成的,应该会有外伤痕迹,但比亚迪的检测人员并不能给出证据,我要求比亚迪负起一个大企业该有的担当
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT287382
比亚迪-秦 比亚迪售前和售后信息不对称,销售欺诈
2020-03-02 11:04
QT269780
比亚迪-秦 4S店不让车主自主选车,销售态度恶劣
2018-07-05 20:34
没有更多了
2019-04-08 17:43
最终结果
比亚迪回复:经核实,用户车辆尾灯开裂非产品原因导致,故无法满足用户诉求。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-04-09
对企业给出的结果非常不满意,对4S的鉴定能力持严重怀疑态度
多次投诉列表
累计针对比亚迪-秦-2017款 1.5T 尊贵型投诉共计3次
QT269780
比亚迪-秦 4S店不让车主自主选车,销售态度恶劣
2018-07-05
QT279482
比亚迪-秦 尾灯无故开裂
2019-04-08
QT287382
比亚迪-秦 比亚迪售前和售后信息不对称,销售欺诈
2020-03-02
比亚迪数据统计:
投诉量
6311
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3644
次
发表最终结果
7488
次
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