投诉人 | 詹先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT279197(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-29 17:32:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江元通元瑞汽车 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2019-03-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年3月17号试驾了S90 T5 智逸,试驾完虽然有点耳压感,但是由于对该车挺满意的,所以当时交付了定金。并且销售人员口头和书面(微信记录)都承诺如果有意外,定金是可退的。
过了两天,通过新闻了解到S90存在怠速共振的问题,严重的话会影响人的身体,所以3月24号重新去4s店试驾了。试驾完还是有耳压感。
3月25号请假去4s店,本想反馈问题,但是销售经理态度恶劣,躲了5个小时,下班前抓住了他,就给了一句“定金就是不退,没有理由”。我也知道怠速共振问题每个人的感受可能不一样,敏感的人可能反映会强烈。
3月27号晚上再次去试驾,还是同样的问题,耳压头晕(本人对声音比较敏感)。鉴于这种情况,我并不是无理由要求退还定金,只是身体承受不了怠速共振造成的噪音,希望4s能退还定金。