投诉人 | 任先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT279077(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-25 07:09:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂齐鲁阳光别克4s店 |
里程数(KM) | 7234 |
购车时间 | 2019-01-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
3月12号新车跑了7234公里,首保后跑了不到2000公里,发动机出现异响,我把车开到4S店,4S店技师说是气门顶杆坏了,技师拆开发动机上盖后发现气门顶杆两个坏了机油里有杂质,把问题反馈给厂家。
第二天厂家技术人员来到4s店让技术人员拆开油底壳看到很多胶状物体,取了机油和胶质物品回厂家鉴定,3月22号4S店给我打电话说鉴定结果出来了,说机油合格,我说把鉴定结果给我发一份,4s店说厂家不给鉴定结果,以各种理由继续敷衍了事。
说还得继续鉴定又说拿的料不够的重新做鉴定,我现在不相信厂家和4S店,要求厂家来人双方委托第三方鉴定机构出面鉴定,厂家迟迟不来,让4S店敷衍我。