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2分
雪铁龙-爱丽舍 购车意向金不退换
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT278814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-17 13:05:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风雪铁龙新乡东安4S店 |
| 购车时间 | 2019-02-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我去看车的时候，4s店销售人员说如果有意向可以先交意向金，不买的话可以退的，现在却说价位已经申请了，是你自己的原因，这个意向金是不退的，这是什么道理？
2019-03-18 11:11
最终结果
雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-03-19
还没有完成，说好一周内
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61次
发表最终结果6508次
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