1分
沃尔沃-沃尔沃XC90新能源 发动机故障灯多次亮起无法解决
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT278576(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-12 17:33:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沃尔沃汽车销售（上海）有限公司 |
| 里程数(KM) | 1350 |
| 购车时间 | 2018-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车18年12月28号购买，7天之后的19年的1月4号就开始亮发动机故障灯，之后反复去4s处理（升级软件，检查线路，试驾车更换配件测试等等方法都未能根本解决问题），一直没有根本解决。
消故障码后一段时间后又会亮起来，升级软件也没用，4S说反馈厂家寻求技术支持，可是数据采集后传给厂家那边一直没回复，就这么不了了之了，就说让我等，一直等下去；
我的车现在是什么问题还不明确，疑难杂症厂家也没有给个说法，这车还能放心的开下去吗？开路上还安全吗？厂家一直没有答复怎么解决，我该怎么维权
2019-06-02 01:25
最终结果
沃尔沃回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量254宗
完成率为96%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果9次
发表最终结果258次
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