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1分
吉利汽车-帝豪GSe 新车轮胎就鼓包
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT278550(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-12 09:43:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南开心汽车 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2019-01-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一辆新车，开不到2万公里，轮胎鼓包，去做质量鉴定，直接跟我说，鉴定也是一样的结果，好像他们就是用这种方法来对待客户，知道客户不会花钱去做鉴定，就直接说是你开车过坑造成的。
我想请问一下，你家的轮胎是豆腐做的吗？过坑是不是要把车抬过去，轮胎质量不好就不好，找借口不想理赔，又不让你换辆新车，对吉利失望透顶
2019-03-18 14:22
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆轮胎因外力导致损坏，需用户自费，已安排服务网点向用户解释。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
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发表最终结果8519次
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