奥迪-奥迪A6L 车辆存在严重质量缺陷,4S店拒绝质保

一汽-大众奥迪 奥迪A6L

发表于:2019-03-10 15:36:10.0 分享:

我也要投诉

本人在2016年3月购买一辆奥迪A6轿车,由于在2月份接到大同奥迪4S店大同风华新元素汽车服务有限公司的电话说我车辆于2019年3月29日过质保期,请尽快到我店检测一下,于2019年3月8日下午我去该店去检测(店内有录像),检测完毕之后4S店说一切正常,我将车开回停车场,于昨天晚上(3月9日)准备开车时车辆无法启动,仪表盘提示发动机有故障,于3月10日早上8点联系致电03527158999奥迪4S店工作人员前来检查,工作人员在启动5次后车辆无法正常启动,说设备检测3缸4缸缺压力,不点火,随后拖车到4S店。

在工作人员拆下火花塞之后说是3缸液压挺杆脱落,弹簧断裂,维修工作人员说是机油不合格所致顶缸,说让找换机油的地方,根据三包法,不于承保范围之内,随后我在质问为什么能确定是机油问题?有一个小修理工在我旁边说:给主管店钱,可以让我们4S店出具一个证明,就可以保修,我不同意,我说本来我的车就属于保修期,为什么要花好处费?

随后和围观的修理工发生争执,后来对方张飞飞主管说,你想到哪里问都可以,三包法明确规定不在我们4S店保养得车辆发动机不于保修,随后我们要求他,把他所说的话我们要录像,并出具不于保修的证明,他态度相当恶劣,说你可以去看法律,我们不管,我们让他出具发动机损坏部件的证明时,他说我只能给你出具发动机三缸没有缸压得证明,我弟弟到店后我们要求录像之后(把他刚才所说的液压挺杆,弹簧,不于保修的话要求重说一次),他又改口说我没说过3缸损坏,我们的拆解开来确定,所有费用都得你出,我们也想让你获得厂家的维修,我们还可以挣钱了,你们和厂家联系去吧,厂家需要你提供啥证明,后来我们请求他们把厂家需要提供的证明写出来,他无理拒绝(我们有视频)。

作为一个没有过保的车辆奥迪的垄断要求必须在他们的4S店保养,不在4S店保养不予保修的霸王条款,对待所有车主的无理要求希望有关部门严查,还消费者一个公道,对于奥迪发动机存在严重的质量问题,请奥迪厂家认真对待自己所生产的车辆,要认真积极的配合消费者,不能把生命当儿戏!属于产品质量的问题不要推诿,欺诈!蒙骗消费者!我们有正规保养记录,合法的维修企业的证明,带表奥迪厂家形象的4S店工作人员的视频!希望在3.15维权的时候,能得到合法的权益!为什么在4S店检测之后说车辆一切正常之后,不到24小时车辆发动机就不能正常启动?4S店有没有对车辆动过手脚?液压挺杆脱落,弹簧脱落,为什么不给出具证明?!

投诉编号 QT278470 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L
投诉人 安女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 TFSI 舒适型
投诉时间 2019-03-10 15:36:10.0 所属类型 中大型车
投诉地区 山西省 - 大同市 4S店名称 大同风华4S店
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 88533 4S店电话 03527158999
购车时间 2016-03-20 00:00:00.0 诉求 -赔偿 -召回
投诉问题

发动机起动困难

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