对客户毫无责任感,具体有没有配件,也要给一个时间啊,就要车主无条件等待吗?
1分
大众-辉昂 车辆配件迟迟不到货
| 投诉人 | 翟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT278445(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-09 16:17:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南豫港华翔 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2018-12-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-03-26 16:40
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已跟客户解释,客户表示认可。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8167宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3462次
发表最终结果12886次
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