北汽新能源-EU系列刚买19天的北汽新能源汽车自燃，厂家经销商互相推拖--汽车投诉网

北汽新能源-EU系列刚买19天的北汽新能源汽车自燃，厂家经销商互相推拖

发表于：2019-01-22 11:57:42.0 分享：

我也要投诉

消费者2018年12月20日在北汽新能源信阳京信4S店购北汽新能源轿车EU5一辆，2019年1月9日停放路边10分钟左右自燃。联系4S店后车被拖至服务站待厂家派人检测，4S店承诺3天给一满意答复。直到现在也没看到厂家检测报告，4S店负责人只说有报告，车无质量问题，他们没有责任，不退不换，可以维修，出于人道主义，维修费他们可以向厂家申请或自己承担。

厂家售后从没主动联系过车主，车主好不容易打通厂家电话也被告知这事找经销商解决。反正是各种推拖。消费者无奈在4S店门外维权，还遭到威胁。现在更是不管不问，只说让消费者自己找第三方专业检测机构检测或到法院起诉。

投诉编号	QT277164 [请牢记此投诉编号]	投诉品牌	北汽新能源 - EU系列
投诉人	杜先生[系统已对姓名做处理]	投诉车型	2018款 EU5 R500 智风版
投诉时间	2019-01-22 11:57:42.0	所属类型	紧凑型车
投诉地区	河南省 - 信阳市	4S店名称	北汽新能源信阳市京信4S店
车辆状态	首保	4S店联系人	徐＊东
里程数	1000	4S店电话	03763729888／138****0521
购车时间	2018-12-20 00:00:00.0	诉求	-退换车
投诉问题	其他自燃