北汽新能源-EU系列刚买19天的北汽新能源汽车自燃，厂家经销商互相推拖--汽车投诉网

北汽新能源-EU系列刚买19天的北汽新能源汽车自燃，厂家经销商互相推拖

发表于：2019-01-22 分享：

我也要投诉

消费者2018年12月20日在北汽新能源信阳京信4S店购北汽新能源轿车EU5一辆，2019年1月9日停放路边10分钟左右自燃。联系4S店后车被拖至服务站待厂家派人检测，4S店承诺3天给一满意答复。直到现在也没看到厂家检测报告，4S店负责人只说有报告，车无质量问题，他们没有责任，不退不换，可以维修，出于人道主义，维修费他们可以向厂家申请或自己承担。

厂家售后从没主动联系过车主，车主好不容易打通厂家电话也被告知这事找经销商解决。反正是各种推拖。消费者无奈在4S店门外维权，还遭到威胁。现在更是不管不问，只说让消费者自己找第三方专业检测机构检测或到法院起诉。

投诉编号	QT277164 [请牢记此投诉编号]	投诉品牌	北汽新能源 - EU系列
投诉人	杜先生[系统已对姓名做处理]	投诉车型	2018款 EU5 R500 智风版
投诉时间	2019-01-22	所属类型	紧凑型车
投诉地区	河南省 - 信阳市	4S店名称	北汽新能源信阳市京信4S店
车辆状态	首保	4S店电话	03763729888／138****0521
里程数	1000	诉求	-退换车
购车时间	2018-12-20
投诉问题	其他自燃

企业最终结果2019-03-12 14:28

北汽新能源回复：已处理完毕。

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投诉流程状态

专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

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最新评论

黄 ** 50楼

路过

2019-09-11 09:41:02 我要回复

王 ** 49楼

路过

2019-09-02 12:29:47 我要回复

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路过

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莫 ** 35楼

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张 ** 34楼

路过

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许 ** 33楼

路过

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罗 ** 32楼

123

2019-07-07 13:11:08 我要回复

卢 ** 31楼

这么快

2019-06-24 10:22:50 我要回复

黄 ** 30楼

处理迅速

2019-06-05 14:24:36 我要回复

蓝 ** 29楼

关注

2019-05-30 16:21:11 我要回复

蓝 ** 28楼

关注

2019-05-30 16:17:00 我要回复

蓝 ** 27楼

路过

2019-05-30 16:16:35 我要回复

段 ** 26楼

路过

2019-05-22 09:21:05 我要回复

黄 ** 25楼

路过

2019-05-17 10:14:35 我要回复

饶 ** 24楼

新能源内饰真的不行

2019-05-09 11:51:00 我要回复

刘 ** 23楼

路过

2019-05-06 12:37:04 我要回复

骆 ** 22楼

路过

2019-04-25 10:50:06 我要回复

詹 ** 21楼

尊敬的车主您好，已为您安排维修服务专员

2019-04-24 15:56:01 我要回复

宋 ** 20楼

无人问津，没人给处理

2019-04-19 11:30:03 我要回复

牛 ** 19楼

2019-04-14 17:10:16 我要回复

漆 ** 18楼

确实严重

2019-04-09 19:28:54 我要回复

魏 ** 17楼

路过

2019-04-03 10:54:39 我要回复

覃 ** 16楼

可能不会是单一的

2019-04-02 09:40:30 我要回复

徐 ** 15楼

这个是设计的问题，大问题。可能不会是单一的。

2019-03-29 11:19:33 我要回复

李 ** 14楼

主要是他们的电池都不是自己生产的

2019-03-07 13:49:46 我要回复

k ** 13楼

可以向河南电视台进行投诉，电话0371-55659055

2019-03-06 15:37:28 我要回复

穆 ** 12楼

售后都一样出问题了就各种推脱就是不解决

2019-03-05 20:49:37 我要回复

郭 ** 11楼

必须重视起来

2019-03-02 11:51:37 我要回复

张 ** 10楼

需重视起来

2019-02-27 16:28:47 我要回复

n ** 9楼

嗯，都怪你自己怎么想到买个电动车？而且还是北汽的，以后买车先网上看看，多看看，看看人家对北汽的评论，看看你自己买的汽车，在网上的评论，还有对车企的评论，买电动汽车根本就不会省钱，现在你把它修好了难过的日子还在后头

2019-02-22 10:05:38 我要回复

P ** 8楼

需重视

2019-02-21 11:54:03 我要回复

梁 ** 7楼

解决没有？

2019-02-19 14:01:33 我要回复

陈 ** 6楼

需重视起来

2019-02-19 09:46:01 我要回复

李 ** 5楼

弱势群体

2019-02-15 13:34:15 我要回复

李 ** 4楼

需重视

2019-02-14 09:22:31 我要回复

小 ** 3楼

同情你，咱们都是弱势群体。

2019-02-11 15:23:19 我要回复

洪 ** 2楼

53 4563

2019-01-24 14:47:01 我要回复

郭 ** 1楼

电动车还是不成熟

2019-01-23 17:14:52 我要回复