投诉人 | 崔先生 |
---|---|
投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT276464(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-07 16:29:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海安吉名世 |
购车时间 | 2016-06-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2016年6月购买了一辆凯迪拉克牌ATSL,带有3年不限公里整车质保。屏幕中控渐渐出现不可点击、自己乱点的情况,且该情况越发严重,时至今日,屏幕已到不得不换的严重程度。
近日,拨打厂家电话进行索赔,厂家以我不能提供完整保养证明为由,拒绝进行屏幕更换。我本人认为,在车辆在交付到客户手中,厂房并未对屏幕进行应有的质检,导致屏幕先天性存在隐患。
其后我在4S店进行过两次保养,也并未对屏幕进行检修,导致在初期并未发现问题,导致现在问题越发严重,已无法正常使用。