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(张先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
宝马-宝马X1 少报购置税,欺骗车主
华晨宝马
X1
2019-01-06
4.8万
0
收藏
投诉人
贾
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT276390
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X1
2019款 sDrive18Li 尊享型
投诉时间
2019-01-06 10:13:11
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广东粤宝
购车时间
2018-12-03
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购车时协议裸车价23万,购置税1.98万,包牌6000,落地26.5万。交了车款和6000元上牌费后,4s去交购置税,告知实际缴纳了2.46万,远高于预估报价,也高于同时期其他同车型的购置税。4s作为专业汽车销售商,不应该不知道购置税应该是多少,但是少报了近5000,直接影响我的购车决策。要求4s店退还差价,或给予相应补偿。
2019-03-31 20:09
临时结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-06-03 16:48
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1503
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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