专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-蒙迪欧 方向盘抖动,发动机渗油,天窗异味
长安福特蒙迪欧
2018-12-27
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT276045(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-27 14:55:05
投诉地区
4S店名称福阳
里程数(KM)11500
购车时间2018-03-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车购于2018.3.12使用一周后发现车辆匀速80码,方向盘抖动异常。联系厂方后经销商联系车主到店检查,前轮动平衡,异常抖动依然存在,被告之不影响使用。一个月之后再次联系经销商后,后轮动平衡,方向抖动略好。再一月后再次联系经销商做4轮定位,修正方向盘角度,异常抖动依然存在,告之无法修复。2018.7月发现发动机出现渗漏现象,联系厂方后经销商联系车主到店检查,处理方式,擦干油迹观查一个月。一个月以渗漏现象依然出现,第二次联系经销商,再次擦干油迹观察一个月。半月后漏油依然存在,至经销商处后,车辆停放拆解,第二天被告知无法确定漏点,需回报厂方,厂方处理方法为,重新装合发动机后连接部位涂白色粉笔,行驶30公里,再拆装发动机确认漏点,然后更换零部件!车主对其非常不满意,心身疲惫,要求经销商退换车辆!所有检查车辆路费,损工都需车主自行负责!
2019-01-13 11:44
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量5126
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13320
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有