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上汽通用-君威 质保期内故障率高影响安全性能,却不召回
上汽通用别克君威
2018-12-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT275681(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-17 13:39:43
投诉地区
4S店名称东昌汽车浦东销售
里程数(KM)52000
购车时间2015-12-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
别克君威3年内坏了3个水壶一个水箱 别克君威2015年12月14日买的 至今已经在别克4S店更换了三个水壶均为行程过程水壶防冻液漏了,水壶损坏,和换了一个水箱系统集成,冷却系统有严重问题,经常坏在路上被拖车拉到4s店,对车辆的正常行驶造成严重的安全隐患,根据别克三包规定 同样问题出现两次可以更换汽车,要求更换汽车,质保期内多次反映给通用别克公司,通用别克公司给打电话说不管,要3年更换5个水壶才管,这样的垃圾外企太不负责了。
车主相关投诉
2018-12-31 00:34
临时结果
上汽通用回复:已经联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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