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1分
长安福特-福克斯 行驶中，失去动力，离合存在缺陷，不通知车主
| 投诉人 | 祁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT275417(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-10 14:46:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长福新港4S |
| 里程数(KM) | 79000 |
| 购车时间 | 2013-08-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车刚保养完，还没有开到家，汽车出现变速箱故障，请立即维修，再返回4S店，未检测出原因，又开回家，行驶当中突然没有动力，存在非常大的安全隐患，而且4S明确知道汽车有安全隐患，也不通知消费者。
在汽车早期就已经出现过前期的换档不流畅之类的问题，4S店也不说明离合器有安全隐患，直到过了质保，出现了非常大的安全隐患，或者说是我们已经发现重大隐患时才告诉消费者。
现在还以过了质保为由，说不在质保期。请问，既然 车子有这样大的隐患不应该第一时间告诉车主吗？ 我们消费者的生命安全不值得重视吗？
2018-12-30 23:44
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5126宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13320次
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