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1分
上汽通用-科鲁兹 转向无助力 召回处理后问题依然有
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT275200(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-04 15:07:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京国生 |
| 购车时间 | 2013-12-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶中转向助力突然消失，方向盘转不动，去国生店做了召回处理，处理后两天在高速路行驶中，又突然出现转向无助力，差点车毁人亡。
再次去国生店检查，这次又说是转向机出问题了，让换转向机，一万多块，要自费，经过沟通，国生店人员决定跟总部反应，拍了一堆照片，说给申请免费更换。
7-15天给回复，后续就是各种让等，目前已经二十多天还是让等
2018-12-31 00:21
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
2022-01-25 17:34
最终结果
上汽通用雪佛兰回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5040宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9941次
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