1分
北汽幻速-北汽幻速H3F 发动机故障，维修两次依旧解决不了问题
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT275121(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-30 23:20:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽幻速随州驰田服务站 |
| 里程数(KM) | 48515 |
| 购车时间 | 2016-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自出问题以来，先是跟厂家反应，第一次厂家倒是客气，让开去4s店给弄，关键的是去店里查了有故障没代码，服务站人员把该换的机油，滤芯啥的都换了，，说是换好了清除故障就可以了，我信了。
完事送了张代金券。。结果，第二天又亮了，还一直亮着，又打电话说是不影响使用让我下次保养时候再给弄。因为6月天热很少用车，这不又到保养时候了，我又要求排除发动机故障。
服务站又检查一番，让我换刹车油。变速箱油，机油，油滤等又打包票说这次绝对弄好。好吧，前前后后又是大几百。
换好了又清除故障，结果结果开了30多公里又亮了，至此我能说什么？打厂家电话，接电话的女客服一接电话就很不耐烦的说让配合服务站？不会吧，，想拖过保不用这样吧？
2018-12-03 10:23
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
投诉人打分
1分，满意
北汽幻速数据统计:
投诉量568宗
完成率为89%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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