返回主投诉 宝马-宝马5系 发动机气门室盖漏油严重

华晨宝马 宝马5系

发表于:2018-11-30 17:02:30.0 分享:

我也要投诉

2018年11月30日去上海宝诚中环4s店保养,售后打开上机盖后发现漏油严重!说是通病,说换了油封也只能维持一段时间还会漏!油漏的多渗漏到排气容易自燃!想想好怕的!虽然过保了!我认为这是发动机本身的质量问题,严重影响到车主的人生和财产安全!我希望厂家给车主免费维修,消除后患。

投诉编号 QT275108 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 应先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 520Li 典雅型
投诉时间 2018-11-30 17:02:30.0 所属类型 中大型车
投诉地区 上海市 - 上海 4S店名称 上海众国宝泓4S店红柳路233号
车辆状态 已过保 4S店联系人 江某
里程数 103319 4S店电话 4008304297/137****1869
购车时间 2013-07-09 00:00:00.0 诉求 维修 -召回
投诉问题

发动机渗漏

企业临时结果

华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
气门室盖漏油
企 业 当 前 措 施 :
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户协商并提出相应维修方案。本着对客户负责的原则,经销商愿从客户关怀角度出发予以一定维修优惠,目前双方就具体解决方案正在进一步协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
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最新评论

用户头像 匿名 1楼

您的希望免费维修应该是能够满足,但是配件费用,还是你要出钱!为啥国家规定家用新车前几年免年审,就是好车只开前几年!【这是一个汽车搬运工的留言】

2018-11-30 22:01:28.0 我要回复