2018-11-27中午11时左右,车辆由地下车库出来,感应门开启后行驶到门外5米左右上坡路段时动力突然消失,车辆往前行驶时突然变成向后行驶,当时踩刹车感觉很硬,没有明显制动效果。
车辆撞过正在关闭的感应门,顺着坡路一直冲到负二层与负三层的分界线后撞到墙角后停下,车辆右后侧及尾门等多处部位损坏,驾驶员惊吓以及撞击力导致头部头晕及磕碰伤,心脏病复发。
事情过去4天后北汽方面也没有给出一个处理的态度,希望相关部门帮助消费者解决问题。
北汽新能源回复:车辆已完成检测,正在与客户沟通处理。
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
满意度冠军?你给颁的奖啊!
我家的车也是北汽的,没有遇到你这种情况,你电话问下她们售后,她们态度都不错,四年都是满意度冠军,应该会给你解决