北汽新能源-EX系列上坡时动力突然消失，导致车辆损坏及驾驶员病情复发--汽车投诉网

北汽新能源-EX系列上坡时动力突然消失，导致车辆损坏及驾驶员病情复发

发表于：2018-11-30 15:57:53.0 分享：

我也要投诉

2018-11-27中午11时左右，车辆由地下车库出来，感应门开启后行驶到门外5米左右上坡路段时动力突然消失，车辆往前行驶时突然变成向后行驶，当时踩刹车感觉很硬，没有明显制动效果。

车辆撞过正在关闭的感应门，顺着坡路一直冲到负二层与负三层的分界线后撞到墙角后停下，车辆右后侧及尾门等多处部位损坏，驾驶员惊吓以及撞击力导致头部头晕及磕碰伤，心脏病复发。

事情过去4天后北汽方面也没有给出一个处理的态度，希望相关部门帮助消费者解决问题。

投诉编号	QT275105 [请牢记此投诉编号]	投诉品牌	北汽新能源 - EX系列
投诉人	张先生[系统已对姓名做处理]	投诉车型	2018款 EX360 新风版
投诉时间	2018-11-30 15:57:53.0	所属类型	小型SUV
投诉地区	吉林省 - 长春市	4S店名称	吉林省韩亚汽车
车辆状态	首保	4S店联系人
里程数	5600	4S店电话
购车时间	2018-08-28 00:00:00.0	诉求	-赔偿 -退换车
投诉问题	发动机起动困难

企业最终结果

北汽新能源回复：车辆已完成检测，正在与客户沟通处理。

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投诉流程状态

专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

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最新评论

李 ** 18楼

客观

2019-02-15 13:35:23.0 我要回复

项 ** 17楼

路过

2019-01-16 15:04:59.0 我要回复

n ** 16楼

路过！

2019-01-10 20:57:04.0 我要回复

n ** 15楼

路过！

2019-01-10 20:57:04.0 我要回复

崔 ** 14楼

为网站点赞

2019-01-08 17:33:48.0 我要回复

赵 ** 13楼

打客服电话不管用，还是汽车投诉网管用

2019-01-08 16:54:07.0 我要回复

牛 ** 12楼

感谢投诉网的亲们，有大家的努力才能完美的解决！

2019-01-08 14:25:18.0 我要回复

n ** 11楼

路过

2019-01-05 07:46:47.0 我要回复

n ** 11楼

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2019-01-05 07:46:22.0 我要回复

n ** 7楼

路过

2019-01-05 07:45:55.0 我要回复

简 ** 6楼

路过

2018-12-31 16:57:45.0 我要回复

廖 ** 5楼

哈哈

2018-12-26 11:26:27.0 我要回复

李 ** 4楼

666

2018-12-25 12:09:01.0 我要回复

孙 ** 3楼

123

2018-12-20 11:48:47.0 我要回复

R ** 2楼

建议先去鉴定一下车辆故障原因，动力消失+制动失灵这种情况很难见的，是不是操作有误

2018-12-06 18:08:40.0 我要回复

宗 ** 1楼

我家的车也是北汽的，没有遇到你这种情况，你电话问下她们售后，她们态度都不错，四年都是满意度冠军，应该会给你解决

2018-12-06 17:39:53.0 我要回复