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本车于2011年购买，现已行驶十万公里，近期变速箱在正常行驶过程当中，会有顿挫感。D档入N档会有三声异响，N入D也有异响，且档位反应迟钝，基本会延时三秒以上。以上问题发生频率百分百。本车于2017年九万公里时有在正规4S店更换变速箱油。以上问题于2018年10月24日在泉州（晋江）众骋4S店请求质保范围理赔过程中被拒，理由是我未在六万公里时按要求更换变速箱油。本人也有多次致电厂家4001880888进行投诉，得到的结论也是和4S店一模一样，该4S店给出的维修方案是自费维修。