投诉人 | 雍先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT272950(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-06 20:16:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南充华星名仕奥迪4S店 |
里程数(KM) | 88000 |
购车时间 | 2014-10-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
出现问题有半年多时间了,之前去4s店时,对方很不负责的说没有发现什么问题。现在异响越来越严重,最近又去4s店才检查出来问题。 现在的情况是,车子只要一运行,就会发出很大的异响声音,即使关了窗户声音都很重。 本车从买来就一直在4s店按时保养,这车现在才开四年左右时间,汽车的三大件之一就坏了,这品质真的有点过分。
4s店最开始给我们的承诺是,变速箱直接给我们换总成,我们只给两千多到三千的工时费,并且给我们说,我们这一批次下来的车型变速箱都存在相应的问题,当时这个协商结果我们是表示满意的。但是现在奥迪车厂突然变卦,说只能对现有的变速箱进行维修,不同意更换总成,并且4s对工时费要价变成了7千到1万。
这台车在刚买来时就一直存在着后排右座附近异响;汽车多媒体播放经常卡音卡顿;买来半年后前轮轴承异响;多次打不着火等等情况,但4s店一直没有给我们合理的解决。