宝马-宝马5系 车辆出现异响等问题,4S店将小问题当大问题维修

华晨宝马 宝马5系

发表于:2018-09-14 分享:

我也要投诉

车辆被小病大修,保养后导致车辆出现故障,再次检测后4S店暗中维修掩盖问题!车辆出现转速高、异响等问题。到店进行检测,被告知车辆油路有问题,随后进行油路清洗后,车辆问题并未得到解决。本人随后在路边小店询问,被告知车辆问题出于火花塞,随后更换火花塞,车辆问题得到解决。路边小店都能解决的问题,为什么4s店要花费更高费用也解决不了。随后又在该店进行空调消毒,空调消毒后车辆油耗明显增高,且空调换气无凉风!

投诉编号 QT272206 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 田先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2018-09-14 所属类型 中大型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京运通嘉宝
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 32000 4S店电话 4008728460
购车时间 2015-07-20 诉求 -赔偿
投诉问题

技术不过关

费用争议

小病大修

企业最终结果

华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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