购买时间2014年9月30日，期间犹豫没有驾照直到2015年7月才拿到驾照，这期间车很少开，保质期期间跑了不到2w公里，到自然跑了4万多。自燃时间夜里11点，就停在家门口，自燃位置引擎盖下左边开始。
4s店和上汽都到现场看过，当时他们说烧成这样看不出原因，拍照后就走了。告诉我15天给结果，期间4s方告诉我最多赔偿以二手车价格，等到今天告诉我结果是汽车本身设计和质量没有问题，拒绝赔偿。
虽说过了保质期，但是过几个月车就能出现自燃，这点我不能接受。而且这件事对我家人精神影响太大，农民家庭辛苦几年买了辆车，开3年多在自己家门口烧成废墟，其中伤痛谁能理解。
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并解释保修政策。
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调查了一个月就给我回复，没有质量问题，没有设计缺陷。不承担任何责任。这一个月是你们研究我车起火原因了，还是你们设计这款车时就不知道有没有问题，等用户出问题了再去研究？ 我车子会保留，后轮还能转，哪里有车展我会拉到哪里去，让更多人知道你们上汽荣威汽车质量，过保9个月自燃，让大家看看你们吹的有多好。全国各地给你们免费车展。
