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1分
一汽-解放T80 车辆问题多
| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT272058(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-11 13:54:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 解放汽车 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2018-04-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽轻卡红塔公狮2吨，云内发动机，买车四个半月，大大小小毛病一堆。每次都在规定保养时间内去按时保养，第三次保养半个月的今天汽车方向盘拉杆脱落导致方向盘突然失灵，而且是在底盘没有受过碰撞的情况下，拉杆突然掉落，好在司机行驶速度慢，没有造成重大事故，无奈只能停到快速车道上等待救援，这种不稳定的突发情况对车主的我们造成了极大的安全问题隐患，打电话客服投诉，客服说没有解决方法，只能让我们去维修站去修车，做检查，我认为一个刚买还不到半年的新车，需要一次又一次的去维修站修车，如果不是车本身的质量问题，还能有什么解释？
2019-08-27 11:30
最终结果
一汽吉林回复：由于投诉时间超出企业处理时间，如车辆再次出现质量问题，车主们可重新发起投诉，或者拨打24小时客服电话：4006068888，企业会第一时间处理问题。
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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