2018年9月8日上午，小雨，路面湿。前面红灯，低速滑行，车速20公里左右时，轻踩刹车制动，刹车弹脚，应是ABS启动，狠踩刹车，但没有一点刹车效果，直至追尾前车。
1分
斯柯达-晶锐 低速刹车，ABS启动，刹车失灵，导致追尾
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT272022(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-10 13:14:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波腾峰 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2010-11-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-10-15 16:47
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反馈刹车失灵的问题，我公司即刻进行了核实处
理，现将情况说明如下：已联系客户沟通，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3099宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果4次
发表最终结果71次
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