专业的汽车质量投诉平台

我购买了一款14款旗舰版比亚迪秦汽车。在质保期内发生了轮毂氧化，厂家不予索赔。联系了12315处理投诉，处理人员无法确认是否质量原因导致无法处理。

比亚迪厂家推卸责任说不是质量问题，因为不只我一辆车如此，照片已经上传，另外轮毂是10根柱子，5根黑色都没有氧化，偏偏银色的有，所有大概率14款车发生在氧化的都是银色柱子，有发白现象，我觉这是质量问题。

既然一款车判断不是认为，又在质保期内，厂家没理由用一个外界因素来判定不索赔，毫无道理可言，简直是单方条款，希望有关部门能协助处理，在此感谢！