1分
比亚迪-秦 在质保期内轮毂发生大面积氧化不给索赔
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT271797(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-04 13:38:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海汉生汽车服务维修有限公司 |
| 购车时间 | 2014-09-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我购买了一款14款旗舰版比亚迪秦汽车。在质保期内发生了轮毂氧化，厂家不予索赔。联系了12315处理投诉，处理人员无法确认是否质量原因导致无法处理。
比亚迪厂家推卸责任说不是质量问题，因为不只我一辆车如此，照片已经上传，另外轮毂是10根柱子，5根黑色都没有氧化，偏偏银色的有，所有大概率14款车发生在氧化的都是银色柱子，有发白现象，我觉这是质量问题。
既然一款车判断不是认为，又在质保期内，厂家没理由用一个外界因素来判定不索赔，毫无道理可言，简直是单方条款，希望有关部门能协助处理，在此感谢！
2018-09-06 11:56
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关部门跟进处理中
2019-03-04 15:27
最终结果
比亚迪回复：问题已得到解决
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量6728宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4006次
发表最终结果7677次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!