返回主投诉 斯柯达-晶锐 车内异味浓重

上汽大众斯柯达 晶锐

发表于:2018-08-28 分享:

我也要投诉

本人购买的1.4排量自动前行版斯柯达晶锐小型汽车,车内有浓重异味。刚开始时以为是新车,有点味道正常,但行驶6个月左右异味没有消失。后电话投诉上海大众客服,到4S店检查,维修人员说是新车的正常味道,只用普通泡沫清洗剂对车内饰进行了清洗。

又开了6、7个月左右,刺鼻的气味还是有,本人又电话联络了上汽大众进行投诉,回复仍是去4S店检测,当然4S店的人员还是说没有异常,车子正常的味道,然后帮我做了一次臭氧。现在天热,车停外面一晒那味道简直臭的让人座不进去!座着开车根本就是难受的不行,怀疑这异味对身体也有伤害!在此投诉,希望车厂能针对问题进行原因查找,给一个彻底解决的方案!

投诉编号 QT271553 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 晶锐
投诉人 顾先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.4L 自动前行版
投诉时间 2018-08-28 所属类型 小型车
投诉地区 江苏省 - 苏州市 4S店名称 苏州广达汽车
车辆状态 二保 4S店电话 4008305451
里程数 10600 诉求 -其它
购车时间 2015-12-08
投诉问题

车身及电气空调

车身及电气其它配件

车辆信息欺诈

承诺不履行

态度不好

技术不过关

企业最终结果2018-10-12 16:08

上汽大众回复:关于贵网转客户反映车内异味浓重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

集体投诉信息进入集体投诉>>
涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
车内异味浓重
企 业 当 前 措 施 :
召回更换隔音棉
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

发表评论

最新评论