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(李先生)
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(李先生)
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口碑
红黑榜
发表投诉
1分
奔驰-奔驰C级 行车过程中发动机无故爆缸
北京奔驰
C级
2018-07-27
4.8万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT270386
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C级
2016款 C 180 L 运动型
投诉时间
2018-07-27 18:34:08
投诉地区
福建
福州
4S店名称
福州利之星
里程数(KM)
16000
购车时间
2017-02-23
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车子开了一万多公里,在正常行驶过程中发生巨响,冒烟,紧接着开始大量漏机油。现要求厂家授权经销商拆除相关零件进行检查,厂家拖拖拉拉不处理,给我们消费者造成了时间上的浪费,耽误了工作。
2018-08-22 17:12
最终结果
北京奔驰回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商已对车辆进行专业检测,并据此与客户积极沟通解释,当双方尚未达成共识。后续,相关经销商愿意与客户继续沟通,以期尽快达成共识。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量
1230
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1204
次
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