投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT269574(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-27 09:35:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北信中乒之星 |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2018-05-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2018年5月26日提奔驰C200L一辆,提车当天便发现空调不制冷,立即与4S店说明情况,4S店的处理过程为重新注入新氟,并激活电脑后,空调恢复正常,我询问故障原因,4S不能明确确认,答复为没有故障,可能是安装行车记录仪的过程中导致电脑休眠,空调无法正常工作,经友好协商便驶离4S店。
可是仅仅半个月后,空调不制冷的情况再次发生,到4S店检测后,没有硬件故障,随后技师检查空调氟,在检查的过程中发现原来空调里的氟减少了一半,并初步认为是漏氟造成的空调不制冷,随机将荧光剂加入到新氟里,注入车内,便于查找漏点,随即让我再继续驾驶,等空调再次出现问题时在进行检测。
本人认为不能无限期的等待故障的再次发生,我这是刚提的新车,不能天天开着有质量问题的车在路上行驶,我希望能尽快发现问题并解决问题,据4S店技师所述,查找氟的漏点非常复杂,必须将车辆拆解才可,对于刚刚购买的新车,就进行大面积的拆解我是完全不能接受的,我希望更换车辆,维护自身权益,望等到相关部门的有力帮助,维护弱势群体的自身利益!!!!万分感谢。