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1分
上汽通用-英朗 前挡风玻璃无故出现直线裂痕
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT268924(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-03 20:05:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鼎别克 |
| 里程数(KM) | 12753 |
| 购车时间 | 2016-10-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上午十一点多洗车前没有发现前挡风玻璃有裂痕，洗车后发现玻璃有明显裂痕，随即去往4S店进行处理，有的工作人员说不是外力冲击所致，有的工作人员说是外力所致，最后工作人员统一口径说是外力损坏，不予理赔，随后拨打别克4008202020电话反馈，两个多小时后厂家人员回电话说是认可4S店的意见是外力冲击导致的破碎，请问别克厂家，如果是外力冲击导致玻璃破碎会不会是规则的直线，请给出合理的解释，不要欺骗消费者......
2018-06-29 16:38
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-06-06
黑心的车企，别欺骗消费者了，要是玻璃没有质量问题，请对我的车玻璃进行检测，还消费者公道
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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