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1分
上汽大众－途观 车辆生锈严重
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT267707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-27 13:47:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众义乌驭众 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2018-01-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次保养时发现发动机下面“球头”位置多个地方生锈严重，问4S店人员，他们说没问题（因为在外地），回购车点后，再去找4S店，他们也说有这个问题。我担心的是这个问题继续严重的话，是否存在很大安全隐患，希望得到维修处理！
2018-05-08 09:55
最终结果
上汽大众回复：已跟客户联系说明情况，给车辆做防锈处理，客户表示认可，表示会在5.1之后进店处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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