众泰汽车-云100S 电池无故进水车辆充不进电,厂家承诺处理,事后又反悔

众泰汽车 云100

发表于:2018-04-15 浏览:60 分享:

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众泰云100S就是个辣鸡车!!!我们是租赁公司,专门做新能源电动汽车租赁的,公司基本各大品牌的车都有,一直觉得电动汽车各方面都要比燃油车好,之前合作售后这边也一直没出现什么问题。

直到前段时间,大概是18年2月,公司停车场有10几台云100S车辆出现不跑车的问题,也无法充电。本来没觉得是多大点儿事儿,联系的众泰厂家售后服务站,以为像之前一样维修下就可以了,结果众泰一直拖,拖到3月初,也没检查出什么毛病。

3月中旬时,结果出来了,说是电池进水,得等厂家人员过来批量处理。(说到这里,真恨不得踹自己两脚 。之前有业界的朋友提醒过我,可能是因为3.15的原因,他们是在拖延、敷衍我,我总觉得这么大公司不至于,厂家说等就等呗,结果现在……真特么悲剧了) 我原以为按照保养手册,电池保8年/15万公里,坏了就修呗,无非营运这儿耽搁几天而已,厂家已经承诺了,能给解决就可以。

结果,到了3.18日,直接翻脸了!!!讲是因为发现电池内部有严重进水导致电池损坏无法行驶(附件如图)。说是进水部位为电池负极处,厂家电池技术人员只拍摄了照片,也没有给予任何故障现象的原因说明便自行离去,事后通过售后服务站讲是因为我们自己存放不当进水导致!!!

我就想问问,我停车场好几百辆车,都在那儿放着,别的品牌的车都没事儿,就你娇贵?同样云100S的车也还有好几十辆,其他都不进水,就这10几辆进水?那水是从哪儿进去的,是我闲着没事儿拆开电池包给浇进去的?你电池漏水不找自己原因推我身上?你家房子进水不找装修的怪屋主?真不知是什么神逻辑!!!过了3.15了就事不关己了?众泰,质量真牛B!!!!!售后服务,就是奇葩!!!

投诉编号 QT267232 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 众泰汽车 - 云100
投诉人 唐女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 云100S 豪华型
投诉时间 2018-04-15 所属类型 微型车
投诉地区 山东省 - 青岛市 4S店名称 青岛扇贝新能源汽车有限公司
车辆状态 首保 4S店电话 183****5181
里程数 4 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2016-12-24
投诉问题

费用争议

进度
企业最终结果2018-04-21 13:35

众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,已安排相关人员联系用户处理。

网站上传结果

  • 车主反馈 04月28日 14:13

    根本没收到任何人给予回复!!!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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