天津一汽-夏利N5 车辆发动机冷却液渗漏

天津一汽 夏利N5

发表于:2018-04-03 分享:

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车辆(夏利N5)购置不到10个月,行驶7000公里,发动机出现故障,经检查发现2缸火花塞内部有冷却液渗漏,造成火花塞短路故障,再联系到经销商后告知去售后服务部门去处理,经销商只作为中介将车辆推销出去,后期全部由售后部门处理(西宁市汽车修理厂)。

再客户告知经销商车辆出现故障后,不但不及时积极与维修部门沟通处理,而且还推诿、推卸责任,对消费者极不负责。现本人提出更换车辆发动机(裸机)或退换车辆。

投诉编号 QT266914 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 天津一汽 - 夏利N5
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.3L 手动标准型
投诉时间 2018-04-03 所属类型 小型车
投诉地区 青海省 - 西宁市 4S店名称 西宁市汽车销售公司天津一汽专卖店
车辆状态 二保 4S店电话 09718807351 8806815
里程数 7100 诉求 -退换车 -其它
购车时间 2017-05-21
投诉问题

发动机渗漏

承诺不履行

态度不好

企业最终结果2019-05-07 14:44

天津一汽回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

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    最新评论

    用户头像 吴 ** 1楼

    时间已经过去一个星期了,到现在无人问津,维修厂商也无法确定发动机漏水的原因,只能将发动机发回原厂处理,至今还没有任何答复

    2018-04-10 18:50:26 我要回复