一汽大众-速腾 厂家召回部分车辆升级后悬补丁,部分车辆不符合召回范围,问题得不到处理

一汽-大众 速腾

发表于:2018-03-13 分享:

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1、大众官方宣布召回升级后悬补丁,4S告知之前一直未安装过补丁的,因某某部位变动过,不能安装此次升级的补丁,等待厂家给出新方案,但大众官网未对此说明及后续方案,4s告知进店一一通知车主,那么我们之前未打补丁的车主利益谁来维护?

2、后减震筒2个严重脱漆,生锈,是否是后悬缺陷导致?

投诉编号 QT265906 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 赖先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 1.6L 手动舒适型
投诉时间 2018-03-13 所属类型 紧凑型车
投诉地区 温州市 - 瓯海区 4S店名称 瓯海荣新
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 35000 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2012-10-21
投诉问题

前后桥及悬架悬架问题

前后桥及悬架避振器问题

企业最终结果2018-03-15 08:27

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

企业最终结果2018-03-15 17:41

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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