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发表投诉
1分
一汽大众-迈腾 新车车门无故现白痕
一汽-大众
迈腾
2018-02-23
4.8万
0
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投诉人
周
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT264901
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
投诉时间
2018-02-23 20:06:11
投诉地区
北京
4S店名称
天达汽车
里程数(KM)
300
购车时间
2018-02-05
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年2月5日买的车,还没有上牌,开回去之后发现车门在阳光下有白痕,当天和销售员联系,销售员李某说没事,等上牌时再给看看,直到今天开去4S店上牌,销售经理以及销售人员、售后都说是车本身质量问题,(白痕是在车内部的)但解决办法就是换车门或者喷漆,我刚买的新车要是换了件就成了二手车了!
2018-02-27 08:22
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-02-27 17:08
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-02-27
昨天打电话依旧是换车门或者喷漆,根本没有解决问题,试问我要是换了车门成了维修车、二手车我干嘛去4S店里买新车?直接去二手车市场买得了!如果以后我要出售车辆维修车和原装价格能一样吗?我的差价谁给我补偿?真没想到大众是这么解决问题的!
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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